Atraia e fidelize mais pacientes com um atendimento diferenciado e uma equipe treinada.
Eleve o padrão da sua clínica com um atendimento diferenciado que gera confiança e fideliza pacientes!
Descubra o Poder da Comunicação Assertiva!
Em um cenário onde o mau atendimento é uma das principais reclamações dos pacientes, profissionais que dominam a comunicação eficaz e a postura profissional se destacam e são mais procurados.
Com o curso Boas Práticas de Comunicação e Postura para Profissionais da Saúde, você aprenderá técnicas práticas para transformar sua comunicação, criar conexões genuínas e estabelecer uma postura que inspira confiança e profissionalismo.
Este é o momento de investir em sua comunicação e estar à frente no mercado da saúde!
A Comunicação Assertiva como Diferencial no Atendimento
Estudos mostram que o mau atendimento é uma das queixas mais frequentes no setor da saúde. Em um ambiente em que o bem-estar e a confiança do paciente são fundamentais, a comunicação assertiva e a postura profissional podem ser o diferencial entre um atendimento comum e um atendimento de excelência.
Com uma comunicação eficaz, ofereça exatamente o que seus pacientes precisam:
Transparência e clareza
Ao passar informações
Empatia e compreensão
nos momentos mais delicados
Confiança e segurança
através da postura e da apresentação pessoal
Para quem é este curso?
O que você vai aprender no curso?
Veja o conteúdo completo
Aula 1: Bem-vindos e a Importância da Comunicação
Introdução ao curso com foco na importância de uma comunicação eficaz para melhorar a relação com pacientes e colegas.
Aula 2: Ouvir Ativamente
Técnicas de escuta ativa para captar necessidades e expectativas, promovendo um atendimento mais acolhedor.
Aula 3: Comunicação Verbal e Não Verbal
Entenda o impacto da linguagem verbal e corporal e aprenda a usá-las para transmitir segurança e empatia.
Aula 1: A Importância da Postura no Atendimento
Como a postura pode transmitir profissionalismo e segurança no ambiente de saúde.
Aula 2: Vestimenta Adequada no Ambiente de Saúde
Dicas sobre como escolher roupas que combinem conforto com uma imagem profissional.
Aula 3: Primeira Impressão: O Poder da Apresentação Pessoal
A importância de causar uma boa impressão desde o primeiro contato com o paciente.
Aula 4: Empatia e Rapport na Prática
Técnicas para desenvolver empatia e rapport, criando um atendimento mais humanizado.
Aula 1: Boas Práticas para um Ambiente Impecável
Práticas para manter um ambiente limpo e organizado, transmitindo profissionalismo e cuidado.
Aula 2: Dicas de Biossegurança no Ambiente
Regras básicas de biossegurança para garantir um ambiente seguro para todos.
Aula 3: Espaço Pessoal no Ambiente de Trabalho
Como respeitar o espaço pessoal dos pacientes, promovendo conforto e respeito.
Aula 1: Lidando com Pacientes em Situações de Estresse
Estratégias para manter a calma e atender pacientes em momentos de tensão.
Aula 2: Gerenciamento de Conflitos entre Colegas e Colaboradores
Técnicas para resolver conflitos no ambiente de trabalho de forma assertiva e colaborativa.
Aula 1: Bem-vindos e a Importância da Comunicação
Introdução ao curso com foco na importância de uma comunicação eficaz para melhorar a relação com pacientes e colegas.
Aula 2: Ouvir Ativamente
Técnicas de escuta ativa para captar necessidades e expectativas, promovendo um atendimento mais acolhedor.
Aula 3: Comunicação Verbal e Não Verbal
Entenda o impacto da linguagem verbal e corporal e aprenda a usá-las para transmitir segurança e empatia.
Aula sobre como a comunicação pode ajudar você a se destacar e atrair oportunidades no mercado de saúde.
Dicas práticas: Construa sua reputação com base em uma comunicação profissional.
A experiência de quem já aplicou o método
Confira os depoimentos de profissionais que transformaram o atendimento aos pacientes e elevaram seu nível de satisfação e procura!
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ou 12 x de R$39,70
7 Dias de Garantia Incondicional
Acreditamos na qualidade do nosso curso. Por isso, oferecemos uma garantia de 7 dias para que você explore o conteúdo e comprove o valor dos conhecimentos transmitidos. Caso não esteja satisfeito, devolveremos 100% do valor investido, sem burocracia!
A ESPECIALISTA
Sandra Garmus
Administradora, odontóloga, coach e teóloga com 10 anos de experiência, especializada em harmonização facial. Ao longo de sua carreira, já atendeu mais de 20 mil clientes, oferecendo um atendimento humanizado que vai além da estética. Seu trabalho se destaca por integrar o cuidado emocional, reconhecendo que a saúde mental e emocional reflete diretamente na aparência física dos pacientes.
Com um foco único em acolher o paciente como um todo, Sandra acredita que a transformação começa de dentro para fora, proporcionando resultados estéticos que trazem não apenas beleza, mas também bem-estar emocional.
Reconhecida pelo seu trabalho, foi premiada como “Melhor do Ano” e já palestrou em diversas instituições, como escolas, igrejas e centros de reabilitação, sempre engajada em trabalhos sociais, reforçando seu compromisso com o bem-estar da comunidade.