Se destaque no mercado através do seu atendimento!
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Eu também estarei fazendo duas lives sobre esse assunto e como melhorar o seu atendimento pessoal ou da sua clínica!
Elas acontecerão nos dias 04 e 05 de fevereiro, às 19h00.
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A maior carência dos pacientes atualmente: atendimento ruim!
Os pacientes estão cansados de se deslocarem até as clínicas e serem tratados com desleixo, sem empatia, com mensagens mal escritas, funcionários mal educados, que não se colocam no lugar do outro nem mesmo posicionam o doutor como uma autoridade no mercado.
Em duas lives estarei lhe demonstrando como uma boa comunicação pode mudar esse cenário na sua vida profissional!
Não perca clientes por problemas de comunicação
O que você vai aprender nessas lives?
O poder das primeiras impressões
A forma como você e sua equipe se apresentam nos primeiros segundos de contato com o paciente pode definir toda a experiência dele na sua clínica.
Nessa live, vou te mostrar como pequenos ajustes na postura, comunicação e ambiente podem elevar sua autoridade e fidelizar seus pacientes desde o primeiro momento!
Empatia e rapport na prática
Mais do que atender bem, é preciso criar conexões reais com seus pacientes.
Você vai aprender técnicas práticas para desenvolver empatia e construir um relacionamento de confiança, tornando cada consulta uma experiência humanizada e diferenciada!
Você é gestor ou profissional da saúde?
Então essas lives são exatamente para você! É importante tanto para quem está atuando diretamente no atendimento quanto para capacitar sua equipe e fazê-los serem ainda mais excelentes.
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A ESPECIALISTA
Sandra Garmus
Administradora, odontóloga, coach e teóloga com 10 anos de experiência, especializada em harmonização facial. Ao longo de sua carreira, já atendeu mais de 20 mil clientes, oferecendo um atendimento humanizado que vai além da estética. Seu trabalho se destaca por integrar o cuidado emocional, reconhecendo que a saúde mental e emocional reflete diretamente na aparência física dos pacientes.
Com um foco único em acolher o paciente como um todo, Sandra acredita que a transformação começa de dentro para fora, proporcionando resultados estéticos que trazem não apenas beleza, mas também bem-estar emocional.
Reconhecida pelo seu trabalho, foi premiada como “Melhor do Ano” e já palestrou em diversas instituições, como escolas, igrejas e centros de reabilitação, sempre engajada em trabalhos sociais, reforçando seu compromisso com o bem-estar da comunidade.